购买鞍山恒信电锅炉的售后服务有保障
鞍山恒信供暖科技有限公司,生产的恒信电锅炉,多种加热方式,加热速度快,水电分离设计,供暖更安全;自动运行加热,更加的省心,安心。售后服务随时处理,服务电话无休息时间。
有这么一次售后服务记录,客户的职工宿舍在供暖季开机运行电锅炉,有一次把主电源漏保开关关闭后,怎么也推不上,客户报修故障。公司马上派工人派车驱使200多公里,去给客户检测。到了客户家的锅炉旁,客户描述故障原因,没有错误操作。工人来到电锅炉旁,推漏保开关,费点力气,但是确给推上去了,给电后,锅炉运行正常。工人检测了一会儿运行状况,没有问题,客户很不好意思,200多公里跑一趟,谎报军情;我们的人员说,这是好事情,我们不情愿有故障发生。
有这么一次售后服务记录,客户的职工宿舍在供暖季开机运行电锅炉,有一次把主电源漏保开关关闭后,怎么也推不上,客户报修故障。公司马上派工人派车驱使200多公里,去给客户检测。到了客户家的锅炉旁,客户描述故障原因,没有错误操作。工人来到电锅炉旁,推漏保开关,费点力气,但是确给推上去了,给电后,锅炉运行正常。工人检测了一会儿运行状况,没有问题,客户很不好意思,200多公里跑一趟,谎报军情;我们的人员说,这是好事情,我们不情愿有故障发生。
原因是什么呢?现场工人给客户讲解,由于我们的厂家采购的是正规的品牌开关,推电开关吃力是正常吸合现象,如果有这个经历,以后就放心了。公司的售后准则,有销售,就有服务,客户的问题就是我们的工作,一定要做到更好!